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Passageiros reclamam do troco em balas no transporte coletivo

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Passageiros que utilizam o transporte coletivo em Caçador estão reclamando que a empresa responsável pelo serviço está oferecendo o troco em balas, ao invés de moeda. Em dezembro de 2016 o valor cobrado na hora do embarque passou para R$2,95.

De acordo com o gerente administrativo da Auto Coletivo, Rony Cardoso dos Santos, as balas são oferecidas em função da dificuldade de conseguir moedas para devolução do troco. “Os motoristas são orientados a oferecer as balas, em virtude dessa dificuldade, mas o passageiro não é obrigado a aceitar. Quanto ao troco, quando as moedas de R$0,05 estiverem em falta, a orientação é que seja entregue a de R$0,10”, explicou.

Rony cita ainda que cerca de 70% dos usuários do transporte coletivo são de passageiros que pagam a passagem na hora do embarque, o que corresponde a cerca de 3.400 pessoas por dia. “As moedas nem sempre são suficientes para atender essa demanda. Fazemos campanhas para arrecadação, mas mesmo assim não conseguimos suprir a necessidade”, relatou.

Ele solicita que as pessoas contribuam para que impasses como esse não ocorram. “Com a utilização do cartão, a economia é de R$0,20 por passagem e evita o troco na hora do embarque. Além disso, pedimos que as pessoas que puderem, levem o dinheiro trocado”, finalizou.

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