Moradores denunciaram o descaso da Casan com um vazamento de água nas proximidades da esquina das ruas 13 de maio com 1º de maio, em Caçador.
Segundo as informações repassadas por eles, o vazamento já se estende por mais de 12 horas e que houve a tentativa de informar a empresa sobre o vazamento, mas ninguém atendeu ao telefone.
O que diz a Casan?
A Casan enviou uma nota de esclarecimento na manhã desta segunda-feira, 27, ao Portal Notícia Hoje. Confira na íntegra a resposta dada pelo chefe da agência Caçador, Rodrigo Junior Crepaldi.
“Vimos por meio deste prestar esclarecimentos, sendo assim, informamos que em nenhum momento houve descaso por parte da Casan, temos no final de semana uma equipe de plantão e para que esta equipa execute os serviços, muitas vezes dependemos que estes vazamentos seja informado pela população, quando na matéria fala que ninguém na Casan atendeu o telefone, vale lembrar o telefone fixo da Agência de Caçador somente funciona de segunda-feira à sábado no horário comercial, nos demais horários e domingos, os usuários deverão informar a Casan através do 0800-643-0195 que consta nas faturas de água, sendo que o vazamento reclamado somente foi informado no Call Center as 09:05 horas da manhã de domingo, através do Protocolo AS 26/03/2017 09:05 900655.”.
