Falha atingiu sistemas que sustentam apps, internet banking e APIs financeiras
Uma falha na infraestrutura global da Cloudflare provocou instabilidade em serviços digitais de diversos bancos brasileiros nesta terça-feira (18). Relatos reunidos pelo site DownDetector apontaram problemas no acesso a aplicativos e plataformas de instituições como Bradesco, Banco do Brasil, Sicoob, C6 Bank, Nubank, Caixa Econômica Federal e Santander.
A falha teve origem em um problema na rede mundial da Cloudflare, empresa norte-americana responsável por prover serviços de segurança, distribuição de conteúdo e aceleração de tráfego para milhares de sites e aplicações ao redor do mundo.
Segundo comunicado oficial, a instabilidade foi causada por um “spike de tráfego incomum” que sobrecarregou sistemas da companhia e gerou erros generalizados, especialmente o erro 500 (“Internal Server Error”), visto por usuários ao tentar acessar serviços. Por volta das 14h42 (horário de Londres), a Cloudflare informou ter aplicado uma correção e segue monitorando os sistemas até que a estabilidade total seja restabelecida.
A empresa também destacou que não há indícios de ataque cibernético ou ações maliciosas associadas ao incidente.
A dependência de instituições financeiras da infraestrutura da Cloudflare — utilizada para proteger APIs, sites e aplicativos — explica a extensão do impacto. A pane afetou tanto o acesso de clientes a apps e plataformas de internet banking quanto a comunicação interna entre sistemas, refletindo inclusive em operações via Pix.
Usuários relataram lentidão, falhas ao carregar páginas e interrupções ao tentar concluir transações. Além do setor bancário, serviços como ChatGPT, Amazon, Canva e outras plataformas globais também registraram instabilidade.
O episódio reacende discussões sobre a centralização da infraestrutura da internet moderna. Especialistas alertam que a forte dependência de poucos provedores cria pontos únicos de falha, cujos efeitos se espalham rapidamente para milhões de usuários quando um problema dessa magnitude ocorre.
