A equipe do Portal Notícia Hoje recebeu na tarde desta sexta-feira, 29, denúncias e reclamações sobre o atendimento na Agência do INSS em Caçador. No local a demora no atendimento foi comprovada.
Cerca de 20 pessoas estavam na agência esperando atendimento, o qual somente uma pessoa estava fazendo. Segundo informações da atendente no local, a falta de mais atendentes é por motivos de férias ou atestado.
As pessoas que estavam na agência relataram o descaso. “Vim aqui das 9h e fiquei até às 13h e não fui atendida. Agora a tarde vim novamente e estou esperando há uma hora e meia”, disse uma das mulheres que esperava atendimento.
“Estou aqui desde às 13h esperando e até agora, 15h, não fui atendida”, disse outra.
No local nenhum responsável pode dar informações sobre a falta de funcionários, o que ocasionou a demora no atendimento.
A assessoria de imprensa do INSS foi contatada e deu respostas vagas a nossa equipe. Segundo um dos assessores a falta de pessoal será suprida com o concurso que será feito ainda neste ano, mas não deu informações sobre a falta dos funcionários na agência de Caçador. Ele ainda informou que para que não haja tanta espera no atendimento, as pessoas devem seguir as orientações da agência que é marcar um horário pelo fone 135. Assim o atendimento é marcado, mas pode ter demora de até 3 semanas. Segundo pessoas que estavam esperando atendimento, este número não está funcionando.
