A Unimed Caçador recebeu nesta quarta-feira (30) o evento RH Experience, um world café idealizado pela Unimed do Brasil, que tem o objetivo de compartilhar e trocar experiências com seus clientes, através de workshop conduzido pela especialista em inovação e melhoria na experiência do cliente, consultora Cristiana Ferronatto.
O público alvo são os coordenadores de RH das empresas que integram a carteira de clientes da Unimed Caçador, que têm oportunidade de compartilhar informações sobre as rotinas relacionadas à administração do plano de saúde.
Criado no ano de 2018 e consolidado em 2019, o RH Experience vem com o propósito de tratar, analisar e propor soluções para melhorar a experiência do cliente com a cooperativa e passará por todas as singulares de Santa Catarina.
O presidente da Unimed Caçador, Dr. Nelson Dallagnol de Souza, explica que o RH Experience é uma oportunidade de diálogo com o cliente, para ouvir o que ele quer, o que ele valoriza e analisar as possibilidades que poderão trazer mudanças e inovação ao nosso negócio. “Este evento promove a evolução da nossa parceria e proporciona um crescimento mútuo. O principal propósito ao realizar o RH Experience é estreitar a parceria com o cliente para que ele sinta confiança de que a operadora está pronta para acolher suas necessidades e suas expectativas, e implementar melhorias na sua jornada”, declara.
