O Portal Notícia Hoje recebeu novamente reclamações sobre a demora no atendimento na agência do INSS em Caçador há duas semanas. As reclamações não são novidade no município. Em janeiro deste ano os assegurados da agência também procuraram o Portal Notícia Hoje com reclamações sobre a demora.
Segundo pessoas que estavam na agência na tarde desta segunda-feira, 20, a espera dura mais de 4 horas. Apenas dois funcionários estariam fazendo o atendimento no local. “Estamos aqui há um tempão e nada de ser chamado. Isso é um absurdo e uma falta de respeito. Temos mais coisas para fazer e o atendimento demora demais”, disse um dos assegurados.
A equipe do Portal Notícia Hoje conversou com a gerente substituta da agência que informou as causas da demora. Segundo ela o principal motivo é o quadro de funcionários que está bastante reduzido. Outro motivo, especificamente no atendimento desta segunda-feira, 20, foi uma reunião para informar a troca da gerência que durou mais de uma hora e meio. Nesse meio tempo os atendimentos foram paralisados. Segundo a gerente substitua logo após o fim da reunião os atendimentos foram retomados, porém 3 dos funcionários estão de atestado médico, por isso apenas duas pessoas estão realizando o atendimento.
