O Procon de Caçador acompanha os detalhes do fechamento do Santander, em Caçador
O Banco Santander confirmou que encerrará as atividades de sua agência em Caçador no próximo dia 18 de julho. Com o fechamento, as contas dos clientes serão migradas para a agência de Videira. A decisão, segundo a instituição financeira, é motivada por questões operacionais e pela crescente digitalização dos serviços bancários, que resultaram em uma queda na procura por atendimento presencial.
Cleiton Albuquerque, do Procon, informou que o órgão notificou o banco, que prontamente respondeu aos questionamentos. O encerramento da agência em Caçador faz parte de uma estratégia adotada pelo Santander em outros municípios onde a operação presencial se tornou inviável.
O INSS já está redirecionando os beneficiários para outras agências em Caçador. Cidadãos podem consultar a nova agência pelo portal Meu INSS ou pelo telefone 135. Após o primeiro pagamento na nova unidade, é possível solicitar a portabilidade para qualquer instituição financeira de preferência.
Para os correntistas do Santander, os serviços continuarão disponíveis normalmente pelos canais digitais. O número da conta e da agência não será alterado. Clientes que precisarem de atendimento presencial deverão se dirigir à agência de Videira, para onde as contas serão migradas.
Caixas eletrônicos e encerramento de contas
Após o fechamento da agência, não haverá mais caixas eletrônicos próprios do Santander em Caçador. No entanto, o banco mantém parceria com a rede Banco 24 Horas, com terminais disponíveis na rodoviária municipal e na agência da Crefisa, na Avenida Barão do Rio Branco.
Correntistas e beneficiários que desejarem encerrar suas contas poderão fazê-lo de forma digital, via aplicativo, site ou central de atendimento do Santander. O encerramento presencial também será possível na agência de Videira.
O Procon reforça que a decisão do Santander não indica falência da instituição, mas sim uma opção por encerrar a operação local, mantendo todos os serviços disponíveis por canais digitais e em outras agências.