Dando início à agenda de palestras e cursos deste ano, voltados à capacitação e aperfeiçoamento dos profissionais do varejo e o setor de prestação de serviços, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Caçador (CDL) realiza, no dia 21 de fevereiro, às 19h30, em seu auditório, a Palestra Como Fazer o Cliente Feliz – Mudar Para Evoluir, com Jorge Chiodini.
O objetivo é qualificar e motivar pessoas para propiciar interação e empatia entre o profissional de vendas e o cliente, criando um ambiente mais favorável as relações comerciais e humanas, com a satisfação do cliente e da empresa.
A palestra é voltada para profissionais das áreas de vendas, representantes comerciais, e demais pessoas que queiram aperfeiçoar a arte da venda com utilização de ferramentas que valorizem seu trabalho e proporcionem a satisfação do cliente, utilizando para tal a criatividade geradora do modelo mental propício para realização dos processos de compra e venda.
As vagas são limitadas e os ingressos podem ser adquiridos na CDL ou pelo telefone (49) 3563-1743.
No programa constam os seguintes temas:
– O novo profissional de vendas
– Os Motivadores para a Compra
– Perfis de Clientes
– Etapas da venda
– Conhecimento do produto
– Abordagem usando psicologia
– Apresentação do produto
– Ganhando e mantendo clientes
